En Productos de peluquería ICON, nuestro compromiso fundamental es garantizar la autenticidad y calidad de cada uno de los productos ICON que distribuimos. Aunque no somos fabricantes directos, trabajamos exclusivamente con proveedores autorizados y de confianza que aseguran la originalidad de cada artículo.
Cada producto pasa por una rigurosa inspección visual y de embalaje antes de ser enviado, asegurándonos de que cumpla los estándares de calidad. Nuestro equipo verifica meticulosamente cada detalle para ofrecer tranquilidad y satisfacción total a nuestros clientes.
Para conocer más en detalle nuestro proceso de calidad, puedes visitar nuestra página específica sobre Proceso de calidad de contenidos.
Contacto claro y directo
Creemos que una buena comunicación es clave para generar confianza. Por ello, ofrecemos diferentes vías de contacto:
Teléfono atención al cliente: 968 939 676 Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas.
Correo electrónico: info@productosdepeluqueriaicon.es
Chat en vivo: disponible en nuestra web durante horario laboral.
Nuestro equipo de expertos
Detrás productosdepeluqueriaicon.es hay un equipo comprometido y experimentado que asegura la calidad del servicio y del producto:
Carlos
- Cargo: responsable de atención al cliente
- Perfil detallado
Ana
- Cargo: estilista
- Perfil detallado
Para más información acerca de nuestro equipo, visita Quienes Somos
Privacidad y seguridad de datos
Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Garantizamos la protección de tus datos personales mediante estrictos protocolos de seguridad y tecnología SSL (Secure Socket Layer), que asegura que todas las transacciones financieras sean completamente seguras.
Consulta más detalles en nuestra Política de privacidad.
Envíos, devoluciones y reembolsos
Plazo estimado de entrega: entre 24 y 72 horas hábiles.
Devoluciones: Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos o dañados durante el transporte y productos erróneos, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.
Consulta más detalles sobre condiciones específicas en nuestra Política de devoluciones.
Situaciones no cubiertas por garantía:
- Productos abiertos o usados.
- Artículos personalizados.
- Productos adquiridos durante promociones con condiciones específicas.
Duración de la garantía
Los productos ICON cuentan con una garantía por defectos de fabricación de hasta 12 meses desde la fecha de compra.
¿Cómo hacer efectiva tu garantía?
Si tienes algún problema con un producto:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente mediante teléfono, correo o chat.
- Explica claramente el problema y proporciona evidencia visual (fotos del producto).
- Nuestro equipo revisará tu caso y te guiará en el proceso de devolución.
- Una vez aprobado, recibirás un producto de reemplazo o un reembolso según corresponda.